Retour sur investissement et expérience luxueuse ? Tentes glamping pour les campings !
Comment le camping de luxe a-t-il changé la donne pour le Ridge Outdoor Resort.
Au pied des monts Great Smoky (États-Unis), vous trouvez le Ridge Outdoor Resort : un complexe touristique de camping-cars et glamping haut de gamme pour les clients qui recherchent un séjour luxueux. Étant l’un des premiers complexes touristiques à proposer du glamping dans la région, nous avons pensé qu’il serait intéressant de regarder de plus près les défis et les résultats de leur parcours avec le glamping. Nous avons parlé de tout à la Directrice des opérations, Jessica Hale, depuis ce qui distingue leur site jusqu’aux hébergements élégants et sur le retour sur investissement. Lisez-en plus pour découvrir comment vous pouvez vous-aussi tirer profit du glamping !
Tentes glamping pour les campings
Comme toujours, il est important que votre site se distingue des autres sites dans la région. Le Ridge Outdoor Resort est la seule destination dans la région qui se base sur le glamping haut de gamme. ‘Nos tentes glamping sont entièrement meublées. Elles ont tout le linge de maison et des kitchenettes entièrement équipées, ainsi elles sont plus haut de gamme que les autres offres d’hébergement où il faut apporter votre propre linge de maison. Le Ridge Outdoor Resort propose des tentes glamping afin de créer un avantage concurrentiel. Mais ils ne font pas que cela afin de démarquer leur site. « Notre piscine et nos équipements font que notre site ressemble plus à un complexe touristique.
Les destinations de mariage sont très prisées dans la région, ainsi nous avons également un immense centre pour les événements pour répondre à cette demande. Avec nos options d’hébergement flexibles, nous pouvons accueillir les clients qui ont des camping-cars et nous pouvons également répondre aux besoins des clients qui n’en ont pas en offrant un séjour confortable dans une tente glamping ou une petite maison. » Le bénéfice ? En diversifiant nos options d’hébergement, en achetant des tentes glamping par exemple, vous pouvez héberger différents clients.
Apprenez à connaître vos clients glamping
« Les clients dans notre région sont pour la plupart tournés vers la famille. Nous sommes juste au pied des monts Great Smoky et sur les contreforts il y a également le parc d’attractions Pigeon Forge. Ainsi, il y a beaucoup de choses à faire avec des enfants dans la région pour les personnes qui recherchent des loisirs. » La localisation de votre site détermine partiellement les clients que vous attirez, alors comprendre qui visite votre région peut vous aider à focaliser vos efforts de ventes et à prendre des décisions stratégiques. Néanmoins, ce n’est pas uniquement la localisation qui définit vos clients, la période de l’année peut également avoir un impact sur sa démographique. Jessica observe les éléments suivants : « Durant l’été, nous voyons principalement des familles. Durant l’automne, nous accueillons de nombreux retraités, des clients plus âgés et des randonneurs. Nous agissons en conséquence sur notre hébergement et notre marketing, ainsi nous pouvons prolonger fructueusement notre saison. »
Outre la localisation et l’époque de l’année, offrir des tentes glamping peut également attirer de nouveaux clients et accroître les revenus. « À nos yeux, le glamping est de tout avoir, depuis une cuisine jusqu’à une salle de bain intégrale, le Wifi, et la télévision et bien plus encore, tout cela dans une tente. Les personnes qui disaient qu’elles ne camperaient jamais sont désormais des glampeurs. » Avec les tentes glamping, vous vous donnez la possibilité d’attirer un nouveau public sur votre camping, des clients qui n’auraient jamais pensé à faire du camping auparavant. Le glamping donne une expérience de camping avec tout le confort et le luxe d’une maison. Avec les tentes glamping, vous donnez à vos clients ce qu’ils souhaitent. « Nos clients recherchent des salles de bain intégrales, et comme nous hébergeons de nombreuses familles, plusieurs chambres. Nos tentes glamping Stardust et Sunshine sont idéales, car elles sont plus grandes que nos petites maisons. »
Les personnes qui disaient qu’elles ne camperaient jamais sont désormais des glampeurs.
Achetez des tentes glamping : le luxe et le confort
Lors de l’achat de tentes glamping pour les campings, voici quelques éléments à garder à l’esprit. Selon Jessica, les clients semblent parfois oublier qu’ils sont toujours dans des tentes du fait du luxe qu’elles amènent : « Nous avons des unités de chauffage et de climatisation dans nos tentes pour qu’elles restent confortables. Néanmoins, les températures varient beaucoup par ici, et avec 35 degrés dehors, vous le remarquez du fait de la structure en toile. Les personnes semblent parfois oublier cela, car le luxe et le confort surprenant de nos tentes les impressionnent. »
Que rechercher lors de l’achat de tentes glamping
Avant d’acheter vos tentes glamping, il est important de déterminer précisément ce que vous recherchez. « Nous avons fait de nombreuses recherches avant d’acheter nos tentes. Nous cherchions définitivement des tentes avec des poutres en bois plutôt que des poteaux métalliques et nous aimons le fait qu’il n’y ait aucune corde. Les personnes se baladent toujours dans les alentours, ainsi les arrimages peuvent présenter des risques d’accident. Avez ces critères, nous avons trouvé YALA luxury canvas lodges et nous leur avons directement envoyé un e-mail. À ce moment, il n’y avait aucun contrat avec le revendeur américain Tent Masters, alors j’ai tout choisi depuis les catalogues sans les voir auparavant. Heureusement, la qualité des tentes était conforme à ce qui est mentionné, des toiles épaisses et une construction robuste. Dès que mes tentes ont été bloquées à la douane, Tent Master était devenu un revendeur et m’a immédiatement aidée. YALA et leurs revendeurs ont été incroyables en termes de service et d’assistance. »
- Tentes glamping de très bonne qualité : poutres en bois, toile épaisses et aucun arrimage
- Réseau de vente dans le monde entier pour vous fournir un service et une assistance locale !
- Achetez des tentes glamping pour attirer de nouveaux clients et accroître vos revenus avec un retour sur investissement incroyable
Règles et règlements
Avec le glamping aux États-Unis, comme pour la plupart des endroits dans le monde, il y a plusieurs règles et règlements. « Notre plus gros défi lors de l’achat des tentes était que la ville n’avait jamais vraiment vu quelque chose comme cela auparavant. La ville les considère comme des structures permanentes, car nous ne les enlevons pas pendant l’hiver. YALA a apporté un soutien incroyable pour le remplacement des moustiquaires des chambres par des moustiquaires en Velcro et a fourni une fermeture à glissière à l’arrière avant de créer une issue supplémentaire afin de se conformer aux consignes de sécurité incendie. » Le réseau de vente mondial de YALA s’est considérablement étendu dans le monde entier, ainsi vous profiterez d’un soutien local incroyable, peu importe votre localisation.
La qualité de ces tentes nous a convaincus, nous aimons les toiles épaisses, les poutres en bois et les lignes épurées.
Rester ambitieux
« Nous sommes très satisfaits de nos tentes glamping, et nous recherchons un succès durable. On pourrait dire que notre marketing est assez agressif ; nous demandons continuellement leur point de vue à nos clients, ce qu’ils aiment et n’aiment pas. Comme tout est vraiment nouveau, nous ne stagnons pas du tout. Les personnes sont juste admiratives et excitées de revenir et de voir ce que nous ferons ensuite. Nous avons beaucoup de clients fidèles, car ils apprécient nos tentes glamping et nous faisons toujours de nouvelles choses en sortant des sentiers battus. Nous voulons être les premiers dans de nombreux domaines, en particulier dans cette région. Ainsi, nous maintenons notre avantage concurrentiel. » Le Ridge Outdoor Resort a une propriété de 20 hectares, et seulement 8 sont développés jusqu’à présent.
Pour les saisons venir, nous avons pour objectif de nous étendre progressivement et de nous améliorer. « Nous avons un calendrier sur lequel nous travaillons chaque saison. Nous nous améliorons constamment et nous avons un plan pour développer nos activités. Cette année, nous créons une piscine lagon et nous installons deux tentes glamping Stardust supplémentaires. L’année prochaine, nous cherchons à acheter et installer encore plus de tentes, et nous irons définitivement chez YALA à nouveau. Nous aimons leurs aspects, leurs atmosphères et leur qualité et cela correspond à notre complexe touristique. Pour avoir quelque chose pour chaque client, nous aimerions beaucoup accroître la gamme de modèles que nous proposons, depuis la simple Bell Tent jusqu’à l’Aurora. »
Glamping ROI
En ce qui concerne les résultats, chez YALA on nous demande souvent : « Quel est le payback period ? » Nous avons décidé de poser la question à Jessica. Sa réponse ? « Deux. Cela nous a demandé deux saisons pour récupérer tout notre argent. Pas seulement l’achat des tentes, mais également les bâtiments et la construction, tout. Tout sera payé après cette saison, et à partir de ce moment-là, nous ferons uniquement des profits. Les tentes sont extrêmement populaires auprès de nos clients et la proximité avec le parc national le plus visité en font une bonne affaire avec un superbe retour sur investissement. »
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