Vacanze col Cuore: een glampingvakantie uit het hart
Vacanze col Cuore is een kleinschalige aanbieder van glamping accommodaties in Italië met campings aan het Gardameer en in Toscane. Het is een Nederlands-Italiaans familiebedrijf waar vader, moeder en zoon werkzaam zijn. Wij spraken eigenaar Loek van de Loo op de Vakantiebeurs in Utrecht waar hij meer deelt over zijn visie op glamping, accommodaties en de veranderende campingmarkt.
Meer weten over luxe glamping accommodaties?
NEEM CONTACT OP
Waar het allemaal begon: Camping Weekend
35 jaar geleden is van de Loo begonnen met Camping Weekend aan het Gardameer. De eerste camping aan het Gardameer die niet direct aan het meer lag, waardoor deze bestemming een moeizame start kende. In die tijd was aan het meer zijn nog veel belangrijker dan genieten aan het zwembad, iets wat we ons in de huidige tijd haast niet meer kunnen voorstellen. “Maar we maakten het verschil met verhuurunits, animatie in het Nederlands en bij ons kon je een plekje reserveren op een bepaalde campingplaats, dus als jij nummer 1 wilde dan kreeg je nummer 1 en natuurlijk met het zwembad. Niemand had een zwembad, want de gedachte van de campingeigenaar was: ik zit aan het Gardameer of aan de zee, dus ik heb geen zwembad nodig. En dat zwembad, dat was dus onze reddende engel”.
Nieuwe ambities en kansen
Zo bleef van de Loo altijd op zoek naar verbeteringen voor zijn bestemmingen en bleef hij naar zijn gasten luisteren. “Doordat gasten ons vroegen: waarom staan die tenten alleen op Camping Weekend, waarom niet ook aan de Adriatische kust en ook in Toscane?, zijn we daar ook tenten neer gaan zetten. Zo breidde dat uiteindelijk steeds verder uit en groeide de kleine touroperator uit tot de grotere merken: Selectcamp en Vacanceselect”.
Inmiddels heeft van de Loo deze merken verkocht en richt hij zich op zijn eigen bestemmingen in Italië. Naast Weekend Glamping Resort vallen hier ook Vacanze Glamping Boutique, Vallicella Glamping Resort, Park Residence Il Gabbiano, Sivinos Camping Boutique, Glamping Resort Orlando in Chianti en Glamping Boutique Lago Idro onder. Zijn plan: “Van kleinere campings een groep maken en op persoonlijk niveau service verlenen aan onze gasten vanuit een centraal kantoor waarop alle activiteiten georganiseerd worden met als doel een 360 graden glamping gevoel creëren en aan de mensen verkopen”.
Glamping van hoogwaardige kwaliteit
De jarenlange ervaring in de campingwereld hebben van de Loo zeker geholpen in het creëren van een glamping beleving met een wauw-gevoel en dat is te zien op de nieuwe bestemming Vallicella. “Een bestemming met veel minder mensen, veel meer ruimte en accommodaties met een wauw-gevoel, dus niet alleen standaard mobile homes, maar mooie luxe accommodaties met sfeervolle veranda’s, een mooi uitzicht en veel ruimte in en rondom de accommodatie”.
Op Glamping Resort Weekend is als eerste geïnvesteerd in glamping en ook daar bleek dit een goede investering. Van de Loo: “Toen heb ik Patrick, de oud-eigenaar van YALA leren kennen en hebben wij op weekend een dorpje gebouwd, dus niet meer straatjes, maar echt een dorpje met luxe tenten”. En van de Loo is nog steeds erg tevreden over de tenten die hij heeft afgenomen: ‘“Dit jaar hebben wij toevallig niet in nieuwe tenten geïnvesteerd. Maar ik denk voor de toekomst zeker, want het is een goed product en we zijn altijd tevreden geweest over de producten van YALA. Dus als de prijs-kwaliteitverhouding zo blijft dan zie ik geen enkele reden om niet meer bij hen te komen”.
Een 360 graden glamping experience
Volgens van de Loo is niet alleen de accommodatie belangrijk, ook de faciliteiten op de bestemming spelen een belangrijke rol in het creëren van een 360 graden glamping beleving. Denk aan een restaurant dat op niveau is, Nederlandse animatie en een supermooie locatie. “De mensen hebben steeds meer behoefte aan stilte, aan rust en natuur, die elementen in combinatie met een goed restaurant, goede kinderanimatie, goede zwembaden, goede excursiemogelijkheden, dat is wat we doen”.
Ook het creëren van een beleving wordt steeds belangrijker. “Alleen een zwembad is niet meer genoeg, nee, naast een zwembad moet je ook watervallen hebben en glijbanen. Toen we op Weekend onze glijbaan met de Spotty Pool aanlegden, begon de camping ineens veel beter te lopen”. En zo ziet van de Loo meer thema’s om op in te spelen, zoals ouders die hun kinderen graag wat leren op vakantie, waar hij komende zomer op inspeelt met een biologieclub waar de kinderen bijvoorbeeld gaan kijken naar de sporen van wilde zwijnen.
Daarnaast is het bedienen en je aanpassen aan de wensen van verschillende doelgroepen belangrijk voor een succesvolle glamping bestemming. “Zo hebben wij bijvoorbeeld op Vallicella speciale accommodaties voor koppels, waar je boven slaapt en beneden aan een picknickbank zit. Dus wat ik wil zeggen, is dat je niet je hele camping moet volladen met mobile homes of alleen maar één type tent, nee je moet juist smaken geven, soorten geven, zodat mensen kunnen kiezen. En een koppeltje heeft hele andere behoeftes. Een koppeltje in het voor- en naseizoen die wil een accommodatie die van hen is en niet een caravan die je toch leeg hebt staan. Dat werkt niet zo. Die willen iets bijzonders hebben en dat hebben we dit jaar geprobeerd op Vallicella. Dat was een groot succes”.
Vacanze col Cuore: een vakantie uit het hart
Centraal bij Vacanze col Cuore staat persoonlijke aandacht en een goede service bieden aan hun gasten. Door in te spelen op de wensen en behoeften van de gast kun je als bestemming het verschil maken, maar dit is iets waar je blijvend aan zult moeten werken. De wensen en behoeften veranderen immers continu. Aan van de Loo de taak om ook komend jaar weer zoveel mogelijk gasten te verwelkomen op zijn bestemmingen. Dit is ook één van de redenen dat van de Loo dit jaar met een stand op de Vakantiebeurs aanwezig is geweest om zijn gasten ook in Nederland een warm hart toe te dragen.
Heb je nog vragen over deze business case? Stel ze ons dan gerust!